Retour & échange

Procédure de retour

La taille du ou des produits ne vous convient pas ou bien vous avez tout simplement changé d’avis ?

Vous avez la possibilité de demander un échange ou un remboursement sous 15 jours à compter de la date de réception de votre colis.

Si vous souhaitez effectuer un retour ou un échange, merci de nous contacter par mail à l’adresse suivante : hello@pulicietgravina.fr en indiquant votre numéro de commande pour que nous puissions vous envoyer les détails.

Les retours sont à vos frais, sauf dans le cas où  les produits reçus présentent un défaut de fabrication ou ne correspondent pas à votre commande initiale. Dans ce cas, merci de bien vouloir le préciser dans votre mail.

Attention toutefois,  les retours ou échanges se font à vos risques. Les produits retournés doivent être neufs, non portés, non lavés et dans leur état et emballage d’origine (étiquettes comprises).

Pulici & Gravina ne pourra procéder au remboursement des produits concernés uniquement si et seulement si les présentes conditions de retour ou d’échange sont respectées par le client. Dans le cas contraire le colis vous sera retourné à vos frais et n’entraînera aucun remboursement.

La procédure d’échange ou de remboursement ne sera effective qu’après notre accord et à la réception des produits retournés.